Companies like Bonobos, calvin klein ,Warby Parker, Piperlime and even eBay and Etsy are opening physical locations. The stores help the companies market themselves, and turn shopping into a social occasion in a way that adding something to an online shopping cart is not. But most of all, executives at the stores say, people want to touch and feel their merchandise.
“We were hearing, more and more, I want to try this on before I buy it,” said Andy Dunn, chief executive and co-founder of the men’s apparel brand Bonobos, which was online-only until this year. Though Bonobos encouraged men to order multiple sizes, “we were telling a lie: the lie was, we want to offer this better customer service in menswear, but we’re not offering people the chance to try stuff on in person,” he said.
Bonobos has opened six stores this year. In one of them, in New York City’s Flatiron district, the bright pants and patterned shirts that Bonobos is known for are laid out neatly on tables, with croquet mallets, a basketball, leather chairs and a briefcase dotting the showroom.
But as Bonobos and other companies open these stores, they are turning retail maxims on their head.
ckes08@hotmail.com
Después de años de absteniéndose de ladrillos y mortero de lugares como la antigua, de repente fanáticos de comercio electrónico están dando cuenta de algo simple: los clientes realmente , realmente me gustaría probar la ropa .
Empresas como Bonobos , Calvin Klein, Warby Parker, Piperlime e incluso eBay y Etsy están abriendo ubicaciones físicas. Las tiendas ayudan a las empresas comercializan ellos mismos, y se vuelven de compras en una ocasión social de manera que la adición de algo a un carrito de compras en línea no es . Pero, sobre todo , los ejecutivos de las tiendas dicen , la gente quiere tocar y sentir su mercancía.
"Nosotros estábamos escuchando , cada vez más , quiero probar esto en antes de comprarlo ", dijo Andy Dunn , director ejecutivo y co -fundador de la ropa de marca Bonobos de los hombres , que era sólo en línea hasta este año. Aunque Bonobos anima a los hombres a pedir varios tamaños , "nosotros estábamos contando una mentira : la mentira era , queremos ofrecer la mejor atención al cliente, en ropa de hombre , pero no estamos ofreciendo a la gente la oportunidad de probar cosas en en persona", dijo .
Bonobos ha abierto seis tiendas este año . En uno de ellos, en el distrito Flatiron de Nueva York , los pantalones y las camisas estampadas brillantes que Bonobos es conocido por son establecidos claramente en los cuadros , con mazos de croquet , una pelota de baloncesto , sillas de cuero y un maletín que salpican la sala de exposición .
Pero como Bonobos y otras compañías abren estas tiendas, que están recurriendo máximas menor en la cabeza .
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